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房價資訊|訂房須知
訂房流程
詳閱須知
親愛的朋友,我們歡迎您的到來!在預約訂房之前,為了保障您的權益,請務必詳閱訂房須知及入住須知,如有任何疑問,歡迎隨時加入官方Line洽詢專屬管家。
線上訂房
光合28・Sunho Villa 訂房以線上系統為主,預訂先後順序以訂房頁面下單並付款完成為準。使用官方Line、Facebook、Instagram詢問訂房之回覆,在開立訂單之前恕無法保留訂單。
加入官方Line
入住光合28・Sunho Villa ,專屬管家將提供您住宿期間服務。我們統一使用官方Line作為聯繫管道。訂房成功後,您可以加入官方帳號 @sunho.villa,告知您的住宿需求,或是預約加值服務。
渡假的心情
最後,請您準備好放鬆、愉悅、渡假的心情,迎來美好假期!我們期待在光合28與您相遇!
訂房&住房須知
親愛的朋友,我們歡迎您的到來!在預約訂房之前,為了保障您的權益,請務必詳閱訂房須知及入住須知,如有任何疑問,歡迎隨時加入官方Line:@sunho.villa 洽詢專屬管家。
- 入住時間為下午3:00~下午6:00如無法於 下午6:00前抵達,請務必提前告知並與管家約定時間辦理入住。
- 退房時間為 中午11:00以前。為維持客房清潔品質及下一組客人的權益,恕無法延後退房,超出半小時收取$1000元,以此類推。
- 入住時請出示身分證件,以便依「民宿管理辦法」規定確認訂房身份與登記。
- 顧及住宿品質與旅客隱私,我們只招待當天已預約住宿的旅客,謝絕親友團、訪客等入內參觀及留宿。*特殊活動需求請事先Line告知,清潔費另外報價。
- 加床加人需求請於訂房時預訂,或是於入住3天前Line告知。入住當天請依約定人數到來,恕無法接受超額入住。如入住當天需另外增加人數,不論成人或孩童,每人皆須另外收取新台幣2000元整,同時恕無法提供加任何加人或加床之服務。
- 民宿室內空間一律禁菸、嚼檳榔等。禁止賭博、吸毒、嗑藥、酗酒、轟叭…等一切違法行徑,違者將報警處理。
- 為了民宿環境與您的安全與健康,民宿室內空間及露台一律禁菸/禁檳榔,如有需要請移駕戶外吸菸區。(如發現室內吸菸/與嚼檳榔之行為,將收取清潔費$10,000元,及其他影響營運之損失賠償)
- 為維護您的住宿安全及周遭花園及農地環境,民宿全面禁止天燈、炮竹、煙火之施放。特殊需求請提前告知。
- 外出時請將門窗鎖好,私人貴重物品自行妥善保管,如有遺失民宿不負責,敬請見諒。
- 基於安全考量,民宿嚴禁攀坐欄杆、圍牆。使用民宿之設施(泳池、浴缸、廚房、電器等)。請留意自身安全及身體狀況,並注意幼童及長者安全,若有任何不注意之事發生,本館無法承擔意外之責任。
- 入住期間,請勿使用非民宿及客房配置之任何電器用品及瓦斯器具,以免發生危險。
- 為維護旅客的居住隱私及環保考量,續住的房客,民宿不進房打掃,不提供更換備品、毛巾及浴巾,如需補充備品請主動告知。
- 請愛惜民宿內所有公物及設備物品,所屬之物品(書本雜誌/擺設/電器/餐具/室內拖鞋/毛巾浴巾/寢具等物品) 僅提供旅客住宿使用,請勿逕自攜出。
- 請勿破壞包含屋內及園區內的物品或任意移動擺設,退房時若經發現設備及物品損壞或遺失,需照價賠償(含因修護而休業的損失)。
- 民宿週遭鄰農田保育,室外會有自然蚊蟲,民宿提供捕蚊燈/蚊香/防蚊液,會介意者請慎評估預訂!
- 若有求婚或慶生等特殊活動佈置需求,請事前Line告知民宿人員,將會提供佈置規範和相關協助。
- 如有寵物入館需求,請務必於「訂房前」加入官方Line詢問《寵物入館條款》,取得民宿同意並簽署條款完成後方能訂房。如訂房前未取得民宿同意,於入住時執意攜帶寵物入館,本民宿保有無條件退宿之權利,並不退還訂金。
謝謝您的合作,祝您在民宿有個美好的假期。
親愛的旅客您好,光合28為包棟型態民宿,為顧及旅客住宿品質,每一個檔期僅能接待一組客人。願所有預訂的客人皆能珍惜且理解我們經營的用心及檔期的珍貴性,預訂前請詳閱住宿須知,如因個人因素欲取消或延期訂房,請務必協助儘早告知訊息通知管家協助辦理!謝謝您的配合!
預訂取消政策依照觀光局旅宿定型化契約規範辦理。 旅客於訂房後因個人因素須辦理延期入住或退款時,依以下取消時間點與退款比例推算,並扣除單次退款金流手續費(NT$100)後退款 。
-預定住宿日前14日以前告知,退還預收房款總金額100%。
-預定住宿日前一至二日告知,退還預收房款總金額50%。
-預定住宿日當日告知或當日未辦理入住者,不退還預收房款。
改期政策:
-辦理改期入住同上述規則,改期以一次為限。
-已辦理改期之訂單,恕不適用以上退款規則,不再辦理退款。
-若因改期造成房價差價,不足之金額需補足差價得以改期。
遇天災 (颱風、地震) 之處理辦法:
- 入住當日如遇天災 (颱風/地震) ,經宜蘭政府發佈停止上班上課,可辦理全額退款或改期入住一次
- 非天災因素,政府無發布警戒之情形,恕不接受因氣候因素(下雨/陰天等情況)當天取消入住
*特殊包棟預訂專案,如訂房專案上註明無法取消,則不適用以上規範。
親愛的旅客您好,光合28・Sunho Villa 「非寵物友善」民宿。僅因為民宿主人也愛毛孩,了解旅人與心愛的寵物一同旅行的需求,故特別訂定《寵物入館條款》。 如您有寵物入館相關需求,請務必於「訂房前」加入官方Line詢問《寵物入館條款》,取得民宿同意並簽署條款完成後方能訂房。
如訂房前未取得民宿同意並完成《寵物入館條款》簽署,於入住時執意攜帶寵物入宿,本民宿保有無條件退宿之權利,並不退還訂金。
為維護民宿安全,以下位置有裝設攝影機,請住客留意: (攝影機之檔案留存僅供民宿維護及顧客安全必要時調閱使用,敬請顧客安心。)
- 民宿大門庭院及停車場
- 民宿玄關處
- 一樓公共區域角落
- 二三樓梯間公共區域
- 烤肉區及泳池戶外區域
常見問題
以下整理民宿客人的常見問題提供給您參考!更多問題歡迎洽官方Line詢問管家!光合28歡迎您來玩!
民宿及房型設施相關
A:光合28・Sunho Villa佔地300多坪,室內空間約100坪、戶外空間200坪。室內總共三層樓,一樓包括客廳、大廚房及用餐空間、和一間房間。二三樓各有兩間房間。包棟則獨享室內室外全部區域與設施,無需與管家/民宿主人,或其他客人共用空間。
A:光合28・Sunho Villa 共有五間客房,標準入住14位,加床可加五床,最多容納19人。詳細的房間介紹,可以參考我的《房型介紹》頁面!
A:我們希望您能盡興放空・放鬆・享受假期,免去行程奔波人擠人,在這裡和家人朋友共度美好時光,光合28・Sunho Villa設置了許多館內設施及豐富的精選館內活動。歡迎參考我們的《空間介紹》和《食・藝・遊 館內餐飲及活動》頁面。
A:目前館內有免費提供嬰兒套組:床圍、澡盆、板凳,如需使用可以在訂房時預約或Line告知管家,會提前幫您準備。目前暫無提供嬰兒床、兒童椅,需要的話可以自備唷。
A:我們的入住時間是下午3:00~6:00,退房時間是上午11:00。我們非常重視您的入住體驗,為維護房務清掃品質,請體諒我們無法提供提早入住或延後退房。
訂房相關
A:光合28・Sunho Villa 訂房以線上系統為主,網址:https://booking.owlting.com/sunho.villa 網站上顯示可以訂房的日期都可以線上預訂唷!預訂先後順序以訂房頁面下單並付款完成為準,Line及其他社群詢問之回覆恕無法保留訂單。如您有訂房相關問題,或是使用續住優惠,都可以私訊官方Line詢問唷!
A:每一季的住房優惠方案都會有微調,方案房價以線上訂房系統公告為主。每一季的住房優惠方案也可以在我們的FB粉專動態或官方Line上查看唷!
A:我們是以包棟計價,標準人數內(一般包棟14人、小包棟8人)都是統一價。 ・加床 $1500 /人,費用包含早餐/迎賓下午茶/寢具備品 ・6歲以上以成人標準(可供兒童餐),6歲以下免加床免收費 ・標準人數內僅加床不含餐$1000/人,加被酌收清潔費$200/被
A:是的,訂房時請先以最接近的人數選擇訂房方案。訂房後如有需要調整加床人數,都可以在官方Line私訊告知我們唷!
A:線上訂房可以選擇:信用卡、匯款、國民旅遊卡付款。費用都是透過系統全額付費,款項是入到系統,會有全額的履約保證。管家現場不收現金唷!
A:我們的取消政策完全按照觀光局旅宿定型化契約,取消按規範比例退款唷!如遇不可抗力之因素取消或改期入住,請儘早私訊官方Line,我們將會協助辦理。
A:光合28・Sunho Villa的開放訂房時間都會即時公告在我們的官方Line和FB粉專唷!歡迎關注我們的即時動態收到第一時間的公告訊息!為維持訂房公平性,目前沒有開放提前訂房或預留唷!
A:是的,目前有提供續住優惠,包棟訂房兩晚以上,第二晚房價九折、第三晚八折、第四晚七折,以此類推。(週五及連續假期不適用續住優惠)
A:為維護續住客人的隱私,續住期間不提供房務清潔服務。迎賓下午茶僅在入住當天提供,入住期間早餐會以野餐籃的方式提供,退房當天則會是管家現做早午餐唷!
A:因民宿人力有限,所以目前以官方Line聯繫為主,電話僅提供入住當天客人緊急連繫使用。如有任何訂房或入住問題,都可以隨時私訊官方Line,我們收到訊息後將會儘速回覆您唷!
A:光合28・Sunho Villa注重旅客入住品質,目前以包棟為主,一天僅接待一組客人。不定期的單間體驗方案將會於官方Line及FB粉專動態即時發布,歡迎追蹤我們唷!😊
地點/交通
A:我們的民宿位於宜蘭縣五結鄉,距離國五南下羅東交流道車程五分鐘、羅東火車站車程10分鐘。Google導航可輸入「光合28・Sunho Villa」就可以找到我們囉!
A:民宿的戶外庭園空間備有專屬停車區域,約可以停6~7台車。
A:光合28・Sunho Villa目前沒有提供免費的接駁服務,如需預約包車或計程車服務,可以加入我們的官方Line幫您做安排。
A:有的,光合28・Sunho Villa備有一支Type 2規格充電樁(慢充/適用CCS2車款)供免費充電。其他規格之電車需自備轉接頭方可充電。
餐飲服務
A:是的,入住皆含迎賓下午茶、隔日管家現做早餐,但住宿不包含晚餐唷!
A:包棟最推薦可以找私廚或BBQ專人代烤在民宿享用唷!預算約在$1000~以上/人,有專業大廚幫忙料理,來玩不愁吃!或是可以考慮自己下廚,烤肉或煮火鍋都很適合唷!我們提供嚴選的私廚名單及食材配送廠商,訂房後可洽官方Line索取住房指南!
A:不會唷!只要是我們推薦的私廚或代烤店家,民宿和店家皆有配合默契,我們不會另外收取場地使用費或清潔費唷!無論您最後預訂哪一間私廚或烤肉餐車,都可以事先Line告知我們店家名稱,方便我們幫您與店家聯繫準備前置作業!
A:是的,民宿的廚房開放使用唷!廚房備有IH爐、微波爐、烤箱、氣炸鍋、基本鍋碗瓢盆及餐具,衛生考量,食材和調味料需自備唷!
A:館內備有美式瓦斯BBQ烤爐,如果選擇自己動手烤肉,就需要加購BBQ烤肉套組唷!費用包含美式烤爐使用、烤肉基本用具(鋁箔紙、鋁箔盒、烤肉夾、烤肉刷、簡易餐具)、瓦斯、以及清潔費唷!(食材及調味料需自備唷)
A:不用的唷!如選擇私廚或專人代烤,廠商皆會自備烹調工具,不用另外加購BBQ烤肉套組唷!